Geen probleem! Als je toch niet tevreden bent met een product, of het artikel komt beschadigd aan, is het mogelijk het te ruilen of te retourneren. Het product moet dan wel aan enkele voorwaarden voldoen, afhankelijk van de reden van retourneren.

Is het product kapot of beschadigd?

• Laat het ons binnen 14 dagen weten via Info@hondenartikelenplons.nl met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en).
• Retourneer het artikel binnen 28 dagen na de dag van ontvangst met ons retourformulier.
• Binnen 14 dagen na ontvangst datum van de geretourneerde producten wordt het orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort.

Niets mis met het product, maar toch op zoek naar iets anders?

• Laat het ons binnen 14 dagen weten via Info@hondenartikelenplons.nl
• Retourneer het artikel binnen 28 dagen na de dag van ontvangst met ons retourformulier.
• Binnen 14 dagen na ontvangst datum van de geretourneerde producten wordt het orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort.

• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is

Voor meer vragen over ruilen of retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via Info@hondenartikelenplons.nl